المرتجعات

يسعدنا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا لأي منتج تم شراؤه من www.pureborn.com في غضون 15 يومًا من الشراء. يُرجى التأكد من إعادة المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

تنطبق سياسة استرداد الأموال عبر الإنترنت من PureBorn على الدول التي نوصل إليها. إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد، فسيتم خصم مبلغ الاسترداد من حساب العميل أو، بدلاً من ذلك، ستتم معالجة الطلب المتكرر مرة أخرى.

لطلب استرداد، يرجى الاتصال بـ info@pureborn.com مع إيصال الشراء ومعلومات الاتصال الخاصة بك. سنخطرك بمجرد استلامنا لفحص المرتجع الخاص بك، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد أموالك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.

ما هو شكل الاسترداد الذي يمكنني الحصول عليه؟

بمجرد تقييم المنتج وتأهله للإرجاع، سنصدر استردادًا عبر نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها للشراء. عادة ما تستغرق عمليات استرداد الأموال إلى بطاقات الائتمان أو PayPal من 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا وتقييمنا للمنتج.

ماذا لو استلمت منتجًا معيبًا؟

إذا كان لديك أي قلق بشأن منتجك أو تعتقد أنه قد يكون به عيب أو تلف أو نقص في الأجزاء، يرجى الاتصال بـ info@pureborn.com مع صور ومقاطع فيديو للمنتج تظهر العيب أو الجزء التالف وسنقوم بتقييم ملاحظاتك.

كم من الوقت تستغرق عملية الإرجاع والاستبدال بأكملها؟

عادة ما نقوم بجمع المنتجات في غضون 24-48 ساعة من تاريخ ملاحظاتك. عادة ما يستغرق تسليم البديل 2-3 أيام عمل من تاريخ استلامنا وتقييمنا للمنتج.

عادة ما تستغرق عمليات استرداد الأموال إلى بطاقات الائتمان أو PayPal من 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا وتقييمنا للمنتج.